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解決方案
運用科技進行整合性創(chuàng)新
IT運維服務(wù)
恒聯(lián)公司依托多年的運維和管理經(jīng)驗，并結(jié)合ITIL/ITSS等國際、國內(nèi)IT服務(wù)管理標(biāo)準，形成了符合國內(nèi)客戶IT運維服務(wù)交付的最佳管理 實踐，為我們的客戶提供持續(xù)高質(zhì)量的IT運維服務(wù)，為業(yè)務(wù)的連續(xù)運營保駕護航。公司建立有專業(yè)化的服務(wù)交付團隊，依據(jù)客戶行業(yè)特性，管理需求，提供個性化、定制化的IT運維服務(wù)。通過駐場服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、專家服務(wù)三級服務(wù)交付體系提供不間斷的IT運維服務(wù)交付，保障 核心應(yīng)用系統(tǒng)7*24小時穩(wěn)定運行。
服務(wù)內(nèi)容
IT服務(wù)臺
運維服務(wù)的受理、分發(fā)、處理的中心樞紐,集服務(wù)的窗口、資源調(diào)度、預(yù)警跟蹤、遠程處理于一體。
基礎(chǔ)IT設(shè)備運維
桌面PC、打印機、復(fù)印機等基本辦公設(shè)備的軟件硬件系統(tǒng)的維護,以及相關(guān)的辦公網(wǎng)絡(luò)、會議系統(tǒng)等維護與支持。
應(yīng)用系統(tǒng)維護
用戶的各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護,包括日常監(jiān)控、故障分析與處理、功能開發(fā)等。
服務(wù)器、存儲設(shè)備運維
各類型服務(wù)器、存儲設(shè)備的軟硬件的配置、安全策略管理部署、狀態(tài)預(yù)警、故障恢復(fù)、數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)等。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維
各級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝配署、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、日志分析、故障恢復(fù)、例行巡檢、網(wǎng)絡(luò)安全等。
IDC機房運維
機房基礎(chǔ)設(shè)施及基礎(chǔ)環(huán)境運維,包括機房中軟硬件、網(wǎng)絡(luò)及機房布線、配電、通風(fēng)、消防等動力環(huán)境的監(jiān)控、維護。
信息安全服務(wù)
提供信息安全及網(wǎng)絡(luò)安全,包含滲透測試、等保咨詢、代碼審計、應(yīng)急響應(yīng)、安全巡查、安全加固、風(fēng)險評估、追蹤溯源等。
其他定制化運維
針對客戶具體業(yè)務(wù)場景需求定制化的運維服務(wù)。
服務(wù)優(yōu)勢
專家隊伍
Expert team
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過硬、行業(yè)經(jīng)驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
行業(yè)背景
business background
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過硬、行業(yè)經(jīng)驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
專業(yè)化服務(wù)
Specialized service
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過硬、行業(yè)經(jīng)驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
綜合運維
Integrated operation and maintenance
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過硬、行業(yè)經(jīng)驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
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